作家 ：颖宝

董明珠和雷军的骂战，演成集结剧了。

事情肇端于本年6月，董明珠在格力电器年度推动大会上点名小米：“小米说我方（空调）第别称，全靠别的厂家作念家具，你的技艺是什么？谁是第一，破钞者心里有杆秤。”

董明珠的肝火，燃自一篇名为《中国空调商场“洗牌”，格力跌出前三，新的黑马竟是“外行人”？》的著作，被认为是小米在成心抹黑。但经多家媒体查证，其并非出自小米渠谈。

这下轮到雷军不乐意了，本年7月的小米发布会上，其喊话董明珠：“这段时候呢，董大姐一直在品评咱们，说咱们‘冒充’第一（空调）。我仔细查了一下，咱们莫得在职何时势说米家空调第一。”

到了11月10日，小米集团总裁卢伟冰在直播时，又一次提到格力：“咱们莫得在职何时势说过小米空调是中国销量第一，说的王人是中国第四。”

从商场份额来看，格力空调照旧小米空调的两倍，为啥董明珠却症结盯着小米不放呢？一来可能是小米空调的增长速率太快了，从第七爬到第四准确的说应该是第三，只用了3年时候；二来董明珠一直瞧不上小米空调是“拼装专家”，但格力空调仍是成为小米空调仅剩的敌手之一，这未免让董大姐愈加不驯服。

但抛开两边的涎水仗不谈，真恰巧得原谅的是，既然家电行业被巨头把抓，那么小米空调到底又是怎样逆袭的呢？

董明珠不屈

实质上，小米空调已不是第四名了。

奥维云网数据骄矜，规矩本年10月27日，中国线上空调商场的市占率排行中，好意思的占据第一位，同比增长2.42%至25.01%；格力同比下落3.01%至24.04%，排在第二位；小米空调则同比增长4.31%至11.82%，升到第三位。

另据CNMO报谈，本年一季度，小米空调品出货量为69万台，同比高潮63%。有分析师预计，到2026年，小米空调的销量将突出其电视销量，成为小米IoT业务的新增长点。本年6月，便有京东配送员在采访中败露，旧年送的10台空调里有2台是小米的，本年形成有7台是小米的。

吐槽言论亦印证了此征象，小红书、微博上，罕有千条肖似“小米空调缺货奈何搞定”的内容。有东谈主说，本念念趁着有补贴换个小米空调，没念念到各人王人是这样念念的，平直扫断货了；有东谈主喊话雷军，雷总不是念念赢利吗，奈何只分娩这点货；干装机外包的师父也上来说，近邻几个州里的小米空调装疯了，夏天一个月能装100多台。

2021年的光景还不是这样的，当年格力的线上空调市占率为26.31%，排行第二；小米市占率仅3.73%，排行第七。如今，小米空调与格力的差距在逐年缩小。

本年三季度，格力的营收还下降了15.84%，为469.39亿元。这不难相识为，是小米等新晋品牌的崛起抢走了老巨头们一部分的交易。

种种处境，均让董明珠警醒。更而且，其与雷军一直王人看对方。

2013年，在第十四届中国经济年度东谈主物授奖盛典上，董明珠问现场不雅众：“有若干东谈主使用小米手机？”独一三个东谈主举手。董明珠又问雷军：“要是全寰宇的工场王人关掉了，你还有销售（量）吗？”并暗意，小米的网上销售形式不错为格力所用。

雷军也不忍着，反击谈：“五年之内，要是咱们的营业额打败格力话，董总就输我一块钱。”董明珠暗意，小米是不行能跳动格力的，“我跟你赌10个亿”。马云和王健林王人只敢赌一个亿，可见董明珠有多细目。

2014年，雷军初生入局空调赛谈的念念法，并斥资12.66亿元入股好意思的。董明珠立时在同庚的企业首终年会上暗意，小米+好意思的即是“小偷集团”，“好意思的偷格力的专利法院判它赔我两百万，（当今）两个骗子在总共”。

2016年，小米功绩受阻，董明珠在网易直播间暗意，这是雷军搞软件出身导致的，“好多制造不是软件不错替代的。当今王人预防轻钞票，莫得重钞票，轻钞票不错存在吗？”

诚然小米的营收在5年内莫得跳动格力，但董明珠的“预言”也莫得有用。本年夏天，雷军挑升“感谢”了董明珠，在她品评后，小米空调获取了更高的原谅度和竞争力。而那句被反复说起的“中国第四”，则有了更别样的意味。

“被骂得越狠卖得越好”

并非董明珠有意刁难，畴昔很长一段时候，等闲破钞者与其格调一样，也不颜面小米造家电。

最初是受品牌自带多年的“廉价感”影响。

小米赖以起家的手机家具，走的是“对付形式”。同期为快速绽放商场，雷军对准了学生群体，以廉价策略切入，配资股票第一台出身于2011年的小米手机，起售价仅1999元。后续问世的红米系列，又进一步加深了廉价的商场印象，以致于在2020年小米尝试往中高端化转型时，却发现4000元起的小米10无东谈主问津。

其次是对证地的畏缩。

小米家电确如董明珠所说，是走代工和品牌授权形式，比如据天眼查骄矜，米家生态中白电的贫困分娩商是一家名为宁波吉德电器的公司。

而代工形式所牵连的分娩形势难照看、出问题后难追责等隐患，小米家电也没逃畴昔。破钞保平台数据骄矜，小家电研讨投诉中，小米的投诉量为460件，占比为13.60%，位居第一。

其中传播量较大的投诉，是网名为“新疆大表姐”的博主于2023年10月前后，在外交平台发布的小米滚水器维权视频。

视频提到，小米滚水器在室外温度仅0度的情况下，只消水温达到最热就自动熄火。在履历了被客服指引换电板、找自然气公司测试压力、更换自然气管线后，上述故障仍然存在。博主去找售后的时候，还被多样“踢皮球”。

种种负面新闻，均在放大小米家电的弊端。因此在旧年12月，小米集团高档副总裁、各人电部总裁张峰去职的音讯，被外界认为是小米家电业务步入穷冬的信号，更有网友在批驳区恭喜董明珠“赌赢了”。

但小米已不啻一次“被骂得越狠卖得越好”了。

本年上半年，当好意思的、海尔智家别离在半年报中说起“传统营销技能出现失灵”“破钞者信心抓续走弱”时，小米却不仅空调卖得好，家电业务也全面着花，二季度的雪柜、洗衣机出货量别离同比增25%、30%；Mini LED电视系列1-8月线上销量中国第一、智能门锁集结三年线上销量中国第一。

雷军也很热闹

是以，为什么要一边骂一边买？

说到底，在极致廉价之下，性价比当然就高了。

这两年，破钞左迁的风也吹到了家电商场。以1.5匹挂机空调为例，奥维云网数据骄矜，本年上半年，2000元以下家具在线上渠谈的销量占比为22.8%，同比耕种6.1个百分点；3500元以上家具在线下渠谈的销量占比为41.9%，同比下滑7.7个百分点。

本就贴着低廉标签的小米，由此吃到了红利。

依旧以线上空调商场为例，规矩本年10月27日，好意思的的均价是3154元，格力的均价是3479元，小米的均价是2281元——在两位“老老迈”的价钱上打了7折。再如扫地机品类，小米的扫拖机器东谈主2原价是2499元，在唯品会的促销价再重叠国度补贴，把价钱打到了1327元。而奥维云网数据骄矜，规矩2023年末，我国扫地机商场均价为3717元。

诚然，性价比的臆测尺度，还有用户体验、使用年限等等，这又引出了另一个近期被热议的征象——高价钱的老牌家电，也不见得好用。

家具有何不及，看其繁衍附进就知谈了。在拼多多搜索“空调挡风板”，单件商品最高销量为232.4万件，销量100万+件的不在少数，可见“空调直吹脑袋”的痛点存在多年但莫得品牌作出矫正，破钞者能作念的独一买挡风板，或移动空调位置——听起来可笑又讪笑。另有网友暗意：“10年前的空褪色当今的空调，除了功耗，简略简直区别不大。”

破钞保平台数据骄矜，2021-2023年，家电研讨投诉量在逐年递加。2014年1-4月的投诉量为2023年全年的38%，照此蓄意，本年仍会增多。

具体到每个品牌，诚然小米对于家具性量问题的投诉占比高达19.98%，但好意思的、海尔在相通问题上，投诉占比也有17.29%、14.15%。细看各品牌被投诉的家具金额漫衍，小米2000元以上的家具投诉量为29.01%，好意思的、海尔2000元以上的家具投诉量别离为37.84%、45.21%。这不禁令东谈主发出灵魂拷问：“本来一分钱一分货，两分钱也照旧一分货呀？！”

还有一个要素，是雷军的个东谈主魔力。

从线下的车展到线上的微博互动，雷军已与“亲和力”“网感好”绑定。诚然无平直数据阐扬，雷军的个东谈主营销为小米带来了若干销量，但雇主的不讨喜言论，是简直会影响功绩。

格力的“玫瑰空调”自上市以来就一直被网友吐槽丑，若顺着这波“黑红”的流量造势，其指不定能闯出一条相当的赛谈，董明珠却专爱怼网友，在直播间暗意：“即使各人合计有弊端，它亦然最棒的，因为莫得第二家作念出来，这是一种创造。”本年年中，据媒体报谈，变频3匹的玫瑰空调价钱已从32999元限时降价至29999元，累计销售仅100+。

不管出于何种事理，小米家电确乎讨到了破钞者的欢心。

最近，雷军又有金句火了：“我也很热闹，以为家电赛谈很卷，没念念到路这样宽。”

这可能谈出了家电行业当下的真相：传统巨头引以为傲的家具技艺，并莫得统统满足商场的需求，破钞者有灾荒言的体验，恰恰给了小米广泛的契机。

参考贵府：

文娱成本论《上半年空调销售额下滑14.5%，小米PK家电“三巨头”谁赢了？》

破钞电子杂志《小米突出传统家电品牌，跃居家电行业破钞投诉榜首位》

北京后生报《董明珠称玫瑰空调是最棒的 刻下售卖页面骄矜该空调降价限购》

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